故障檢查及排除
確保所有的線纜都連接好，檢查鍵盤和鼠標口沒有插錯。為每一臺計算機的連接線都綁起來并加注標簽，以免連接RackFocus時混淆而交錯使用。
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現象 |
可能的原因 |
解決方法 |
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無法工作 |
沒有打開電源 |
接上變壓器，打開LCD控制臺，在鍵盤右上邊有控制LCD的按鈕，調用TFT LCD的OSD菜單，如果出現OSD菜單，控制臺就可以工作了。 |
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沒有顯示信號或者沒有OSD菜單 |
沒有選擇開機的計算機；外部電源沒有連接好；整個系統沒電； |
打開計算機，通過按鍵進行切換；用外部電源向系統供電，按鍵選擇切換。如果系統正常工作，紅色的長方形顯示當前連接位置的口數，這是OSD功能的一部分。 |
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不能對USB-Sun服務器進行操作 |
只有有USB+PS/2接口的RackFocus才能接Sun服務器 |
只有USB+PS/2混合型的KVM才可以接Sun服務器。 |
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LCD顯示的字母模糊或有重影 |
分辨率設置不當 |
把計算機的VGA分辨率設定為1024x768，采用大字體，這樣顯示效果會最好。 |
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忘記密碼 |
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同時按下1和2鍵，然后按下7和8鍵； |
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串級無效 |
串級安裝程序錯誤 |
確認第二級（Slave）Console端只能聯到第一級（Master）的PC1~PC8。只有PS/2口才能用于級連。同時按下面板上的1和2鍵兩秒鐘重新啟動KVM。在Slave連接到Master之前，必須去掉Slave的所有電源。 |
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所有的鍵盤都處于shift狀態下。 |
前一臺計算機在shift狀態下切換 |
按下鍵盤的左shift和右shift鍵加以解除。 |
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在手動掃描下，“↑、↓”鍵失效。 |
計算機都關機或只有一臺開機。掃描模式只對開機的計算機有效。掃描類型選為‘Ready PC＋’，但開機的計算機沒有設為 |
打開需要掃描的計算機。按下任意鍵取消手動掃描模式。在OSD中正確設定掃描類型，確定哪些計算機應設定為帶‘標志。 |
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自動掃描失效，KVM喇叭會發出警告聲音，紅色的指示燈在閃爍 |
計算機都關機或只有一臺開機。掃描模式只對開機的計算機有效。掃描類型選為‘Ready PC＋，但開機的計算機沒有設為 |
打開需要掃描的計算機。 |
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在串級的情況下，出現兩個OSD |
Slave級聯方式不正確 |
同時按下面板上的1和2鍵兩秒鐘重新啟動KVM；在Slave連接到Master之前，必須去掉Slave的所有電源。 |
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OSD菜單在屏幕上的位置不正確 |
OSD有固定的分辨率，它的位置隨著計算機VGA分辨率的改變而改變 |
用OSD菜單中的<F4>MorePosition調整OSD的位置； |
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計算機不能用串口鼠標 |
串口鼠標轉接頭松動；轉接頭不可用；PC口連接錯誤；PS/2鼠標線為4芯 |
確保串口鼠標轉接頭連接到計算機COM口；使用本公司產品附屬的串口鼠標轉接頭；鼠標轉換只能在PC7和PC8口；要用6芯的PS/2鼠標線； |
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在串連的狀態下，不能選擇到Slave下的計算機 |
線材連接不正確；Slave連接錯誤；串連級數太多； |
只有PC1~PC8才能夠用于級聯；把Slave的Console端連接到Master的PC1~PC8口；只允許接一層Slave KVM；再次調用OSD菜單，檢查RackFocus是否識別到Slave KVM；查看三角符號及其前面的數字，檢驗連接狀況； |
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RackFocus有時不能正常應用 |
RackFocus供電不足 |
確保外接電源接觸良好并且安全； |
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